Функциональность Ассистент PRO

Ознакомьтесь с основными функциями управления, поддержки пользователей и администрирования инфраструктуры

Удаленная работа

Удаленная работа для сотрудников и гибридных команд

Доступ к устройствам и ресурсам

Подключение к рабочему столу удаленного устройства для организации работы вне офиса. Оперативный доступ к корпоративным данным и приложениям

Передача файлов

Обмен файлами между локальными и удаленными устройствами, поддержка функции drag&drop

Поддержка мобильных устройств

Подключение к любым устройствам со смартфона или планшета

Конфиденциальность

Возможность включения черного экрана на удаленном устройстве для обеспечения конфиденциальности во время сеанса

Проброс USB-токенов

Использование физических USB-устройств через удаленные подключения для идентификации личности, например USB-токен для ЭЦП

Удаленная печать

Печать документов на локальном принтере без передачи файла с удаленного устройства.

Организация TCP-туннелей

Локальный доступ к любому ресурсу с удаленного устройства, вне интерфейса Ассистента, по определенному порту.

Техническая поддержка и администрирование

Техническая поддержка и системное администрирование

Поддержка множества устройств

Удаленный доступ и управление серверами, компьютерами, сетевым оборудованием и другими стационарными и мобильными устройствами с помощью единого интуитивно понятного интерфейса

Кроссплатформенный доступ

Поддержка ОС Windows, Linux, MacOS, Android, IOS. Подтвержденная совместимость с российскими ОС (Astra Linux, Alt Linux, РЕД ОС, ROSA и др). Поддержка процессоров х86, х86-64, Baikal, Эльбрус

Управление рабочим столом

Просмотр экранов удаленного компьютера. Поддержка мультимониторных систем. Одновременные подключения к нескольким устройствам. Работа с горячими клавишами. Блокировка устройств ввода.

Многопользовательские сеансы поддержки

Групповое подключение к удаленному компьютеру. Продвинутые средства коммуникации для совместной работы (текстовый, аудио- и видеочаты, графические заметки)

Настройка компьютера без перехвата управления

Инструменты для удаленной настройки компьютера в фоновом режиме без вмешательства в активные сеансы пользователя (диспетчер задач, диспетчер устройств, командная строка, управление питанием, Wake-оn-LAN)

Организация службы техподдержки

Возможность отправки запросов на техническую поддержку в сторонние Ticket и HelpDesk системы через Ассистент PRO

Администрование инфраструктуры

Удаленное подключение к серверам и ОС. Поддержка терминальных серверов Linux. Синхронизация со службами каталогов Windows (Active Directory) и Linux (FreeIPA, AvanPost, Samba и др) по протоколам LDAP и LDAPs. Инвентаризация компьютеров в сети. Получение статистики о работе пользователей в системе

Управление правами доступа

Настройки доступа к устройствам и группам устройств по различным правилам

Централизованная настройка системы

Управление устройствами и раздача прав доступа через единую консоль

Управление учетными записями и ролями доступа пользоватлей

Ведение адресной книги организации. Возможность синхронизации устройств со службами каталогов Windows и Linux (AD, FreeIPA, AvanPost и др.)

Выбор механизма аутентификации в системе: аутентификация через доменные учетные записи или протокол oAuth 2.0 (Keycloak)

Управление клиентскими сессиями

Управление транспортными серверами системы

Управление политиками инвентаризации

Сбор и формирование статистики по работе системы

Инвентаризация

Инвентаризация аппаратного и программного обеспечения

Учет оборудования и ПО

Комплексный учет и контроль за состоянием программной и аппаратной части оборудования

Сканирование вручную и по расписанию

Запуск сканирования вручную или по расписанию для поддержки актуальности данных без ручного вмешательства

Сбор данных

Сканирование компьютеров и серверов в сети, сбор данных об управляемой среде. Просмотр информации о сеансах сбора

Отслеживание изменений

Сравнение данных, полученных в результате сканирования

Отчеты

Формирование отчетов и графиков статистики по различным параметрам

Хранение данных в БД или файлах

Выбор места сохранения результатов инвентаризации при установке: храните данные в базе PostgreSQL для удобного доступа, экспорта и интеграции со сторонними системами аналитики и отчетности

Управление конфигурацией устройств

Централизованное управление конфигурациями устройств

Единый контроль над всеми устройствами в организации: настройка параметров, управление политиками безопасности и унифицированное применение правил для парка оборудования с любыми ОС и аппаратной частью

Сценарии и шаблоны конфигураций

Автоматизированное выполнение скриптов по сети на различные группы устройств (коллекций) по необходимым атрибутам и условиям. Поддержка скриптов для Windows и Linux. Преднастроенные шаблоны конфигураций для быстрого запуска типовых процессов. Возможность тестирования перед запуском

Масштабируемое развертывание

Поддержка безопасной установки приложений, обновлений ПО и операционных систем. Задачи можно выполнять массово для больших групп устройств, исключая ручные действия и ускоряя внедрение изменений

Контроль выполнения задач

Подробное логирование всех действий и возможность просмотра результатов выполнения задач

Поддержка мобильных устройств

Управление различными типами мобильных устройств (смартфоны, планшеты, контрольно-кассовые аппараты, терминалы самообслуживания и т.д)

Подключение к устройствам на всех ключевых ОС: Windows, Linux, Android, macOS, IOS

Настройка всех основных параметров через MDM системы

Сенсорное переключение между удаленными мониторами

Блокировка управления экраном и передачи изображения при включении банковского приложения или приложения “Госуслуги”

Возможность создания специальных сборок приложения под собственный сервер Ассистент PRO, с предустановкой централизованных настроек безопасности

Безопасность

Безопасность и конфиденциальность

Безопасность передачи данных

TLS, 256-битное AES шифрование содержимого токена

Безопасный пароль

Вход по временному или постоянному паролю

Защита доступа

Различные способы аутентификации. Двухфакторная авторизация по почте или Telegram

Ролевая модель доступа

Гибкая настройка политик доступа пользователей. Ограничение доступных инструментов управления для подключающейся стороны

Собственный сервер

Возможность работы в закрытой локальной сети

Протоколирование

Протоколирование действий пользователя, снимки экрана, запись сеанса удаленного подключения

Безопасное использование

Контроль целостности и подмены сторон. Оповещение администратора о нарушениях или отклонениях в работе компонентов Ассистент PRO

Интеграция с сервисами

Интеграция Ассистент со сторонними системами

Интеграция с централизованной SIEM

Передача данных о событиях взаимодействия во время сеанса удаленного управления и настройки системы по стандарту syslog (Syslog Protocol) на сторонний сервер регистрации событий.

Интеграция с Keycloak

Организация единого входа (SSO) через Keycloak. Централизованный контроль доступа, безопасный и удобный способ входа пользователей в систему.

Интеграция со службами каталогов

Синхронизация по расписанию со службами каталогов Windows (Active Directory) и Linux (FreeIPA, AvanPost, Samba и др). Автоматизация загрузки актуальных устройств и учетных записей в Ассистент PRO. Поддержка авторизации и аутентификации на основе данных служб